Wiki MCCM
Registo de alterações de AI para operações
Um registo de alterações de AI para operações regista quem mudou um prompt, modelo ou regra de encaminhamento, quando e porquê. Sem isso não explica uma queda de qualidade nem faz rollback em segurança.
Equipas de software não publicam sem histórico de commits. A AI de escritório sai muitas vezes como «mudei o prompt». É assim que começam falhas silenciosas.
O que registar
Data, proprietário, nome do fluxo de trabalho, versão id, resumo de alterações, link para a versão anterior e impacto esperado KPI . Cinco minutos por mudança. Saltar ensaios de vaidade.
Onde vive
Mesmo lugar que SOP s : uma tabela curta em Notion , Confluência , ou uma pasta datada. Não só no histórico de bate-papo do vendedor. Vendedor UI s não são seu arquivo.
Ligar a revisão e rollback
Quando as taxas de reabertura saltarem, leia primeiro o registo dectilográfico. Volte para a última versão conhecida. FIXOP
Cadência
Reveja o registo da reunião semanal de operações durante cinco minutos. Matar experiências de zombies que nunca tiveram uma entrada. Comemore a estabilidade chata.
O sucesso parece-se com isto
Qualquer supervisor pode responder “o que mudou na última terça-feira” sem rastrear o autor original de férias.