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Linha de base antes de automatizar
Meça tempo, volume ou taxa de erro atuais num ciclo real antes de automatizar. Sem linha de base, todo piloto parece caso de sucesso.
Porque importa agora
As equipas ficam bloqueadas em linha de base antes de automatizar quando ninguém assume o próximo passo. Nomeie o responsável antes de escolher uma ferramenta.
Passos práticos
1) Escreva o trabalho numa frase. 2) Meça a linha de base do tempo ou da taxa de erro atual. 3) Desenhe um fluxo com revisão humana. 4) Execute um piloto de 6–10 semanas. 5) Mantenha ou encerre segundo o KPI.
Riscos a evitar
Não alargue o âmbito a meio do piloto, não omita a revisão humana nem cole dados pessoais em ferramentas não aprovadas.
Trabalho MCCM relacionado
Combine esta página com uma auditoria de AI, um KPI de piloto claro e regras de prompts compatíveis com GDPR.
O sucesso parece-se com isto
O responsável pode mostrar a tendência do KPI e a porta de revisão sem abrir uma apresentação.